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冷拔钢管厂家怎样提高自己的服务呢

日期 : 2018-09-10 19:20

  冷拔钢管的物件一般来说都是6米的长度,许多人购买冷拔钢管并非是常用或许是作为辅料来运用的。网上购买冷拔钢管的许多客户都是期望可以买到质量好价格实惠的冷拔钢管,所以有许多客户会在网上下单打样或许数量不多的试样。
 

 
  一位客户依据设备的规划图纸,在网上向我司收购了7支133*100实厚的27SiMn冷拔钢管,壁厚较薄管径比较大,需求物流发至。冷拔钢管厂家和客户换位考虑才干愈加交心效劳咱们发货因为数量少则组织了物流的师傅顺路带到物流中心转发,并告知物流装车放置面上不能压重物,确保管子的安全不变形。可是两天往后,客户来电投诉管子管口呈椭圆状况,管身也有凹坑压扁的状况,这样的管给客户形成丢失,心境比较激动,心境十分动火。
 
  虽然运送都是外来的车辆的组织,可是客户在咱们处买管子,买回去的东西不完整,给客户的体会度差了。换位考虑假如咱们收到了这样的冷拔钢管必定也会很动火的,所以咱们给客户从头换了货给客户,让客户既满足又适意的接受了。
 
  许多时分假如依照流程而言,出仓后管材的变形与我司发货无关,可是关于客户而言,丢失的十分无法。换位考虑才干愈加了解客户的心境,做出更好的售后效劳才干做到健丽达的效劳主旨,便当、定心、适意、诚心效劳好客户,想客户所想、急客户所急。